Transparantie in de toeleveringsketen betekent dat je een transport kunt volgen terwijl het onderweg is. Dat geeft een totaalbeeld van de voorraad en de leveringsactiviteiten. Op de lange termijn verbetert de klanttevredenheid en dalen de transportkosten. Dit gebeurt door efficiënter voorraadbeheer, door updates over activiteiten terwijl ze plaatsvinden, door het voorkomen van problemen onderweg en zelfs door het beperken van onvoorziene risico's.

De digitale transformatie van logistieke processen verandert de dynamiek in de transportsector volledig. Er bestaan hulpmiddelen waarmee verzendactiviteiten in realtime kunnen worden gevolgd, terwijl alle benodigde informatie op één eenvoudig toegankelijke plek wordt samengebracht, zowel vanaf de laptop als vanaf de mobiele telefoon.

1. Wat is realtime-inzicht?
2. Waarom is inzicht in de toeleveringsketen belangrijk?
3. Welke concrete voordelen biedt realtime-inzicht in de toeleveringsketen?

1. Wat is realtime-inzicht?

Zoals de naam al aangeeft, betekent realtime-inzicht dat je toegang hebt tot live-informatie om op elk moment de verzending van goederen en de locatie van het transport te volgen. Dat geeft je volledige controle over het hele proces.

Dankzij het hogere niveau van transparantie kun je elk probleem ter plekke oplossen, waarmee je bespaart op het transportbudget en de prestaties van je activiteiten verbetert. Wanneer technologie betrokken is bij het beheer van de toeleveringsketen, is het voorkomen van vertragingen in transportprocessen veel eenvoudiger.

2. Waarom is inzicht in de toeleveringsketen belangrijk?

Volgens een onderzoek van IndustryWeek meldde in 2020 75% van de bedrijven in de sector verstoringen in hun toeleveringsketens, midden in de door de pandemie veroorzaakte crisis. Bovendien had 44% geen strategie klaarliggen om dit probleem op te lossen.

In zulke situaties is het belangrijk om op elk moment te weten wat er in je toeleveringsketen gebeurt. Het is essentieel dat je je kunt aanpassen, onverwacht opduikende uitdagingen kunt verhelpen en ter plekke beslissingen kunt nemen. Precies daar komt realtime-inzicht in de toeleveringsketen om de hoek kijken.

Dat gezegd hebbende, is het makkelijk te zien waarom deze transparantie tegenwoordig een noodzaak is geworden. Beter beheer van zoveel mogelijk factoren die de verzendprocessen beïnvloeden, kan je een concurrentievoordeel opleveren, met directe, concrete voordelen:

• De mogelijkheid vertragingen te voorspellen en proactief te plannen,
• Het ontvangen van voortdurende updates over de status van de zending,
• Het verlagen van kosten en van de hoeveelheid administratieve taken,
• Het verhogen van de rentabiliteit door minder tijd onderweg,
• Het verbeteren van de documentatiewerkzaamheden en de informatiestroom.

3. Welke concrete voordelen biedt realtime-inzicht in de toeleveringsketen?

Om beter te begrijpen welke voordelen meer transparantie je bedrijf kan opleveren, bekijken we de uitdagingen waarmee bedrijven te maken krijgen waar die ontbreekt:

1. Het verlies van klanten

Het aantal bestaande klanten dat stopt met de samenwerking met een bepaald bedrijf is een maatstaf die veel ondernemingen bijhouden, omdat het een manier is om succes in het algemeen te meten.

Het ontbreken van realtime-inzicht kan leiden tot het verlies van een groot aantal klanten, omdat zij naast levering op tijd — inmiddels een standaard — ook nauwkeurige informatie verwachten over de orders waarop ze wachten.

2. Het onnauwkeurig vaststellen van referentiepunten

Om de prestaties van leveringsactiviteiten te kunnen meten en toekomstige strategieën voor te bereiden, zijn nauwkeurige prestatie-indicatoren nodig. Zonder inzicht en transparantie kunnen onnauwkeurigheden in de metingen doorwerken in de langetermijnplanning.

Een onnauwkeurige strategie kan leiden tot verspilling van middelen en zelfs tot enig winstverlies. Bovendien kan het gebrek aan inzicht het beheren van de logistiek samen met andere externe partners bemoeilijken, doordat er geen totaalbeeld is van de frequentie van leveringsvertragingen en de oorzaken daarvan, of van de productiviteitsniveaus.

3. Vertraging van de leveringen

Het onvermogen om transporten onderweg te volgen kan tot verwarring en chaos leiden. Zonder precieze gegevens over de concrete locatie van de voertuigen op elk moment, over de prestaties van de chauffeurs of over geschatte aankomsttijden, nemen de kansen op vertraagde leveringen aanzienlijk toe.

Problemen binnen de transportactiviteiten kunnen het vertrouwen aantasten dat klanten in je bedrijf stellen. Als kopers bijvoorbeeld veel vertragingen bij hun leveringen ervaren, is het logisch dat ze op zoek gaan naar een beter alternatief voor het aanschaffen van de producten die ze nodig hebben.

4. Gestegen algemene kosten

Het is belangrijk dat je elk probleem in je toeleveringsketen kunt volgen dat een stijging van de uitgaven kan veroorzaken. Realtime-inzicht kan je helpen toegang te krijgen tot geoptimaliseerde routes en live-verkeersomstandigheden, en biedt de mogelijkheid elke onverwacht opduikende moeilijkheid aan te pakken.

In een onderzoek van Gartner werd aangetoond dat hogere niveaus van transparantie de volgende concrete voordelen kunnen opleveren:

• Besparingen tot 20%,
• Hogere niveaus van klanttevredenheid,
• Verzendduur met 5% verkort.

Meer transparantie binnen de transportactiviteiten levert voordelen op voor alle partners die aan het proces deelnemen. Fabrikanten hebben bijvoorbeeld toegang tot informatie over productievolumes, over inefficiënties die processen beïnvloeden en over de aanvoer van materialen.

Voor leveranciers kunnen realtime-updates over de orders die ze moeten uitvoeren helpen bij het opstellen van effectievere strategieën en het verbeteren van het voorraadbeheer. Bovendien kunnen logistieke dienstverleners deze informatie gebruiken om de dagelijkse activiteiten te beheren en hun zendingen efficiënter te maken.

Zelfs voor consumenten geeft deze transparantie op elk moment informatie over de status van hun levering. Daardoor zijn klanten op de hoogte van mogelijke wijzigingen in de geschatte levertijd en verbetert hun uiteindelijke ervaring.

Het invoeren van realtime-inzichtoplossingen in de transportactiviteiten kan je bedrijf aanzienlijke voordelen opleveren. We hebben enkele concrete manieren vastgesteld waarop de uitvoering van verzendactiviteiten verbetert.

1. Toename van de productiviteit

Een totaalbeeld van de leveringen die onderweg zijn, geeft je informatie over het precieze moment waarop de goederen gepland staan om te worden opgehaald of geleverd, met details over tijdsinschattingen en voortdurende updates onderweg. Bovendien ontvang je waarschuwingen over elke vertraging, wat je de kans geeft risico's of onverwacht opduikende problemen te beperken.

2. Verlaging van kosten en CO2-uitstoot

Studies laten zien dat transport ongeveer 60% uitmaakt van de kosten die met logistiek samenhangen. Zoals te verwachten, hebben afstand en levertijd invloed op de hoeveelheid gebruikte brandstof en op de uren die onderweg worden doorgebracht. Realtime-inzicht levert informatie over de efficiëntie van de gebruikte routes en over de gemiddelde verzendduur, zodat je je opties kunt analyseren en een manier kunt vinden om je processen te verbeteren.

3. Verbetering van de prestaties van de leveringsprocessen

Uiteraard moeten de prestaties van verzendprocessen nauwkeurig meetbaar zijn om ze te kunnen verbeteren. Toegang tot objectieve informatie over je activiteiten, zoals vertrek- en aankomsttijden of de duur van stilstand en van de rit zelf, maakt effectievere prestatierapporten mogelijk. Zo is het eenvoudiger verschillende routes te vergelijken en een geoptimaliseerde oplossing voor toekomstige leveringen te vinden.

4. Verhoging van het veiligheidsniveau

Realtime-inzicht in de transportactiviteiten kan het veiligheidsniveau van de goederen tijdens de levering verhogen. Alleen al in de Verenigde Staten worden er gemiddeld zo'n 63 ladingdiefstallen per maand gemeld. Met behulp van technologie kun je lopende transporten naar rustplaatsen in veilige gebieden sturen of routes kiezen die niet gevaarlijk zijn.

Concluderend is de belangrijkste reden waarom realtime-inzicht in de toeleveringsketen een noodzaak is geworden, dat het je helpt zowel op korte als op lange termijn te plannen. Bovendien kunnen hogere transparantieniveaus de tijd die aan transport wordt besteed verkorten, de leveringsbudgetten optimaliseren en zelfs de logistieke strategieën verbeteren.

De module CargoPlanning kan de voordelen van realtime-inzicht naar je eigen toeleveringsketen brengen. Als je de werkelijke voordelen binnen je organisatie wilt ervaren, kun je altijd hier een gratis demonstratie aanvragen: https://cargoplanning.com/nl/live-demo.